В консультационный центр периодически поступают обращения граждан, связанные с нарушением прав потребителей при приобретении товаров и заказе услуг через интернет. Большинство обращений касаются обмана потребителей при покупке товаров дистанционным способом.

На просторах Сети множество онлайн-магазинов, продающих самые разные товары. Многие пользователи Сети уже успели оценить преимущества интернет шопинга. Но сегодня мы поговорим не об этом, речь пойдет о способах оплаты покупок, осуществляемых посредством Интернета.

Имею ли право отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине? Как правильно принять товар, заказанный по Интернету?

Все ли детские товары подлежат обязательной сертификации? Многие музыкальные игрушки издают очень громкие звуки. Не вредны ли такие игрушки? Какие требования должны предъявляться к материалам, из которых изготовлены игрушки? Какая должна быть пластмасса, резина?

Основными требованиями к безопасности детских игрушек и на что стоит обратить внимание при выборе игрушек для детей являются следующие:

Группой компаний Danone, в России были выявлены факты фальсификации в отношении продукта «Молоко сгущенное с сахаром «Простоквашино» 400 гр. Продукция производится предприятием ООО «Промконсервы» по заказу ООО «Данон Трейд» на основании договора поставки.

Отдел потребительского рынка администрации Иркутского районного муниципального образования информирует о выявлении Службой потребительского рынка и лицензирования Иркутской области фальсифицированной молочной продукции в обороте масла сладко-сливочного несоленого «Традиционное» с мдж 82,5% и масла сладко-сливочного несоленого «Крестьянское» с мжд 72,5%) изготовителя ООО «МАРТ» (адрес: г. Пенза, ул. Калинина, д. 108б).

Отдел потребительского рынка администрации Иркутского районного муниципального образования информирует о выявлении Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области в обороте молочной продукции (сгущеного молока), не соответствующей требованиям технических регламентов Таможенного союза.

На основании информации Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области поступило письмо Службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области о нахождении в обороте фальсифицированной незамерзающей стеклоомывающей жидкости «Cristal Luxe», содержащей метанол.

Отдел потребительского рынка администрации Иркутского районного муниципального образования информирует о выявлении Управлением Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области в обороте фальсифицированной молочной продукции «предприятия-призрака» ООО «СкайМилк».

Управлением Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в обороте выявлено появление фальсифицированной молочной продукции «Масло сливочное» несуществующего предприятия ООО «Мастерторг».

На основании информации Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области поступило письмо Службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области о нахождении в обороте фальсифицированного молока питьевого коровьего ультрапастеризованного, изготовитель ООО «Континент».